MISQ专栏
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2026-0104
在数字化浪潮中，医疗行业正经历一场深刻的变革。医院们像是一群勇敢的探险者，纷纷加入健康信息交换（HIE）网络，试图通过共享患者数据来提升医疗效率、降低成本并改善患者体验。然而，这种跨界的数据共享也像是…
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2025-1216
在线评论深刻影响消费者决策，其说服力通常被归因于一个深思熟虑的认知过程（Type 2-精细加工）。因此，平台常优先展示内容详尽的高质量评论，以期辅助用户进行理性判断。但我们被一条评论“种草”或“拔草”的过…
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2025-1201
想象一下：你在浏览某品牌的社交媒体主页时留下一条评论或投诉，很快就收到了官方回复。这个看似简单的互动，背后其实隐藏着不少策略考量。企业应该回应哪些评论？什么时候回应？回应内容应该千篇一律，还是因人而…
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2025-1117
01背景对于初创企业，是否在各个阶段获得融资是生死攸关的。通常，在企业成长早期，天使投资人为看好的企业出钱出力，帮助它们进入成长期。但天使投资人的数量和投资地域有限，范围以外的初创企业的融资因此受到限…
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2025-1103
引言：在数字化沟通日益成为主流的今天，我们与各类企业的互动，越来越多地发生在小小的对话框中。无论是咨询订单状态，还是投诉服务问题，文字客服以其便捷性，已成为连接消费者与品牌的重要桥梁。然而，这种沟通…
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2025-1023
1.研究背景随着全球工业的迅猛发展及全球贸易网络的成熟，同一消费品类市场中往往存在多个公司品牌，且这些公司旗下通常拥有多条产品线路。这种产品多样化的市场环境对企业盈利能力存在两种相互矛盾的影响：一是品…
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2025-1023
在未来的职场中，你的“同事”可能不再是人类，而是一台机器人。它没有笑容，也不会抱怨，但它永远准时、不请假，而且比你更熟悉标准作业流程。听起来是不是很理想？可问题是：你会信任它吗？你会愿意和它共事，甚…
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2025-0923
引言在科技飞速发展的时代，人工智能（AI）已经成为我们生活中的重要组成部分。然而，很多人对AI的态度并不是那么友好，他们对使用AI的建议持有一种“算法厌恶”的态度。想象一下，你在做决定时，有两个顾问可以选…
