MISQ专栏
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2022-1004
背景介绍在过去十年中，基于点对点经济模式的共享经济逐渐出现并蓬勃发展，这允许人们共享空间、汽车等商品以及技能等未充分利用的资产。共享经济与“旧”经济的不同之处在于中介的双方——产品或服务的供应商和消…
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2022-0830
01 背景介绍比特币等加密货币是突破性的金融技术，有望彻底改变数字经济。然而，它们在实际中的应用受到缺乏稳定性的威胁，具体表现在交易费用的剧烈波动。在 2017 年 10 月至 2018 年 3 月期间，比特币网络中每字…
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2022-0817
越来越多的消费者在购买产品前会阅读在线评论，这是因为评论包含的信息可以帮助潜在消费者更好的了解产品、减少不确定性，从而更好的做出购买决策。但评论除了客观信息外，还传递了评论者的主观情绪。假设正在看这…
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2022-0802
可能你的身边也有那么几位喜欢和大家分享好物、推荐种草的朋友，ta们都是什么样的人呢？也许外向健谈，也许细致耐心，也许率真坦诚——你会找谁寻求靠谱有用的点评和推荐？本文作者发现，人的性格与其在线评论有用…
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2022-0718
《The American Journal of Psychology》（1903年）用以下的文字来定义习惯:“以心理学的观点来看，习惯是某种程度上固定的思考方式、意志或者感觉方式，是由以往重复的心智体验而获得的’’。习惯通常是在反复出…
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2022-0701
引言作为被广泛认为是公司未来利润的最佳指标，客户满意度的提升对于公司而言向来是重中之重。为了获得客户满意度，服务公司在实施客户关系管理系统（CRM）投入大量资源以支持内部的客服员工，这些内部客服员工可…
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2022-0617
随着大数据、人工智能、云计算等新型“硬科技”的飞速发展，越来越多的企业争相开展“数字化转型”，同时也催生了诸多全新的商业模式。以收藏品市场为例，人们正逐渐从传统的艺术收藏认知中抽出转而走向虚拟数字艺…
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2022-0606
背 景近年来，众包（crowdsourcing）平台蓬勃发展，企业越来越多地将其业务放到网上进行众包。常见的众包任务包括产品设计、图形设计、软件研发、翻译等。众包组织者多数时候选择竞赛的形式（参考图1），用高额奖…
