MISQ专栏
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2026-0224
01 研究背景在快速消费品行业，终端货架不仅是陈列空间，更是决定销量与市占率的关键资源。品牌商通常与零售终端签订细化到“层数-面数-标签朝向”的货架租赁合同，以确保最佳可见度。但在东南亚、拉丁美洲等高度…
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2026-0212
01研究背景随着产品种类和消费者需求的日益复杂化，越来越多的在线平台采用多维度评价系统，允许用户根据多个维度对产品进行评价。比如，美团为其酒店业务设置了“位置”、“设施”、“服务”和“卫生”四个维度，…
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2026-0120
研究背景在数字金融时代，借贷似乎变得和点外卖一样简单。打开手机应用，填写信息，点击提交，几分钟后贷款到账。表面看起来，一切都在变得更加便利与开放。然而，当我们沉浸在这种“金融科技普惠人人”的美好愿景…
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2026-0104
在数字化浪潮中，医疗行业正经历一场深刻的变革。医院们像是一群勇敢的探险者，纷纷加入健康信息交换（HIE）网络，试图通过共享患者数据来提升医疗效率、降低成本并改善患者体验。然而，这种跨界的数据共享也像是…
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2025-1216
在线评论深刻影响消费者决策，其说服力通常被归因于一个深思熟虑的认知过程（Type 2-精细加工）。因此，平台常优先展示内容详尽的高质量评论，以期辅助用户进行理性判断。但我们被一条评论“种草”或“拔草”的过…
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2025-1201
想象一下：你在浏览某品牌的社交媒体主页时留下一条评论或投诉，很快就收到了官方回复。这个看似简单的互动，背后其实隐藏着不少策略考量。企业应该回应哪些评论？什么时候回应？回应内容应该千篇一律，还是因人而…
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2025-1117
01背景对于初创企业，是否在各个阶段获得融资是生死攸关的。通常，在企业成长早期，天使投资人为看好的企业出钱出力，帮助它们进入成长期。但天使投资人的数量和投资地域有限，范围以外的初创企业的融资因此受到限…
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2025-1103
引言：在数字化沟通日益成为主流的今天，我们与各类企业的互动，越来越多地发生在小小的对话框中。无论是咨询订单状态，还是投诉服务问题，文字客服以其便捷性，已成为连接消费者与品牌的重要桥梁。然而，这种沟通…
